LCM 2020-2021: “Ciberseguridad”

Cuatro de cada 10 profesionales han experimentado ciberataques o incidentes de robo de datos en su propia organización

En este sentido, en América Latina, el 75% de los profesionales cree que el tema es relevante para su trabajo diario. Cuatro de cada 10 profesionales han experimentado ciberataques o incidentes de robo de datos en su propia organización, y la preocupación más importante de todos los sectores son los posibles ataques delictivos en sus plataformas en línea e infraestructura digital 62% (en general). La ciberseguridad se debate de forma diversa en toda América Latina.

Pensando en su departamento de comunicación, indagamos acerca de las posibilidades de que se produzcan incidentes de este tipo. Quienes trabajan en comunicación en el sector público creen que en 64,1% el ciber crimen pueden afectar sus sitios web y/o cuentas de social media (presentando el nivel más alto de vulnerabilidad comparativamente con los otros sectores); un 48% cree probable que paralicen sus infraestructuras digitales (ej. Sistemas de gestión de contenido, ordenadores); un 51,8% cree que pueden llegar a robar datos sobre sus stakeholders (ej. datos de contactos de periodistas, generadores de opinión, VIPs, y/o consumidores) también de las probabilidades más altas comparativamente con los demás sectores; y finalmente, un 54,6% que filtren información sensible sobre el área (ej. estrategias de comunicación, presupuestos, mediciones). En este último aspecto, comparado por ejemplo con las empresas que cotizan en bolsa, la diferencia es mayor en un 15,5%. Este tipo de organizaciones aparece como las más “blindadas ante los ciber delitos”.

Cuando analizamos los recursos con los que cuenta en la lucha contra la ciberdelincuencia en su departamento, los que corresponden al sector público presenta los niveles más bajos comparativamente en: implementación de tecnologías de ciberseguridad; desarrollo de directrices de ciberseguridad; educación de los empleados en ciberseguridad; tratamiento de la ciberseguridad en comunicación interna; y gestión de comunicación de crisis (interna /externa), en caso de ciberataques.

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Contacto Investigadores Principales

PhD. Alejandro Álvarez-Nobell | Universidad de Málaga (España) |
PhD. Juan-Carlos Molleda | University of Oregon (USA) |

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