Especial LCM #8M: “Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) en Comunicación”

Desde el Latin American Communication Monitor (LCM), el mayor estudio sobre la profesión en comunicación estratégica y relaciones públicas en la región y con el objetivo de contribuir al desarrollo disciplinar y profesional, también evaluamos estas tendencias y cambios que se están produciendo en América Latina. En el año 2021 lanzamos un informe especial sobre el “Techo de cristal en la profesión de comunicación estratégica en América Latina” (Álvarez-Nobell el. al, 2021, p. 1). En esa oportunidad evidenciamos que mientras que “para las mujeres, las barreras más fuertes estaban a nivel organizacional y profesional, los hombres profesionales culpaban con más frecuencia a las características individuales de las mujeres”. Al respecto, la bibliografía e investigaciones se han multiplicado como ya mencionamos. En diciembre de 2022, Revista Internacional de Relaciones Públicas publicó el monográfico “LA MUJER EN LAS RELACIONES PÚBLICAS” editado por Isabel Ruiz-Mora y Ana Almansa-Martínez y entre las contribuciones se destacaban estudios como el de Guerrero Navarro, & Ruiz-Mora (2022) sobre la “Situación de las profesoras de relaciones públicas en España: el caso de las universidades andaluzas”. De reciente publicación también, y una referencia indiscutida es el estudio “LidGenCom” de Moreno et. al (2023) sobre liderazgo femenino en las Direcciones de Comunicación en España. Entre las conclusiones destacan que las #PRLeader en España:

1. Practican estilos de comunicación mixtos: comunicación directa y clara + comunicación empática.
2. Prefieren estilos de liderazgo inclusivo y democrático.
3. Realizan grandes sacrificios para alcanzar y mantener posiciones de liderazgo.
4. Exigencia extrema debido al cuestionamiento externo y la necesidad de justificar su liderazgo.
5. Experimentan situaciones de discriminación en sus empresas con culturas predominantes masculina.

En esta edición del LCM (22-23) que cuenta con el patrocinio académico de la Universidad de Oregon (Estados Unidos) y la Universidad Latina de Costa Rica; el apoyo institucional del Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) y del Institute for Public Relations (IPR) la participación tuvo una muy significativa tasa de respuestas de profesionales de la comunicación: comenzaron la encuesta 2740 personas y la completaron al 100% un total de 1225. De ese total, válidas estadísticamente de acuerdo con el perfil de muestra definido, han resultado 1134 respuestas de 20 países de la región, y con una muestra comparativa de 13 países: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela. Esta estricta selección de encuestados es una característica distintiva de los Monitores y lo distingue de muchos estudios que se basan en un muestreo de bolas de nieve o que incluyen a estudiantes, académicos y personas fuera de la profesión o región en cuestión.

Uno de los capítulos más relevantes sin duda ha sido el de “Diversidad, equidad e inclusión (DEI)”, conceptos que influyen con fuerza de modo integral en las políticas organizacionales y su comunicación en todo el mundo y eleva considerablemente temas como la cuestión de género en particular. Se trata de un debate que avanza las fronteras de la “diversidad” desde una concepción más amplia que incluye el trato justo de todos (“equidad”) y la construcción de una cultura inclusiva (Bendl et al., 2014; Mor Barak, 2022; Vertovec, 2015). Al respecto, nos preocupaba indagar sobre cuál es la creciente discusión sobre el papel que las políticas y acciones DEI están desempeñando en las comunicaciones y viceversa (ICCO, 2022b; DPI, 2021; Spector y Spector, 2018; Mundy, 2016).