LCM 2020-2021: «Desarrollo de competencias»

En América Latina, las mujeres creen significativamente en sus habilidades empresariales y de comunicación, mientras que los hombres valoran significativamente más sus competencias de datos y tecnológicas

En el desarrollo de competencias en la profesión de la comunicación, cuatro de cada cinco profesionales de América Latina creen en la necesidad de una mejora constante. Sin embargo, apenas un 24,34% cree que el debate está presente en su país. La discusión por el desarrollo de las competencias tiene diferencias significativas entre los países. Se observa que en Panamá hay una gran discusión, siendo Chile, Venezuela, Ecuador y el Salvador donde menos se presenta. Brasil (91,3%) y El Salvador (87,9%) muestran más demanda por el desarrollo de las competencias.

Por su parte, quienes son mayores de 60 años son más conscientes de la necesidad de mejorar las habilidades y el conocimiento (88,6%) pero, en general, la demanda es alta. Del mismo modo, las necesidades de desarrollo en las comunicaciones se evalúan como similares en todos los rangos, sin diferencias significativas entre líderes y sus equipos.

Al indagar sobre las competencias clave de la profesión en comunicación en América Latina existen grandes diferencias entre la importancia percibida y el nivel de cualificación personal sobre todo en competencias de negocio, tecnológicas y de datos. Esta última con un 56% de desarrollo es la más baja. En efecto, la mitad carece de competencias en datos y un tercio habilidades de gestión. Los profesionales que trabajan en agencias tienen las competencias más altas a comparación del resto. Existe una diferencia significativa en las competencias de datos. Por su parte, quienes gestionan la comunicación online tienen una clara necesidad de ponerse al día con las habilidades comerciales; las competencias tecnológicas son de media las peor valoradas. Comparativamente, quienes lideran confían en sus habilidades comerciales, de gestión, de comunicación, tecnológicas y de datos, más que sus equipos.

En América Latina, las mujeres creen significativamente en sus habilidades empresariales y de comunicación, mientras que los hombres valoran significativamente más sus competencias de datos y tecnológicas. Cuando consultamos sobre la responsabilidad en el desarrollo de las competencias, la mayoría creen que es su propia responsabilidad (81,4%) y la de sus organizaciones (81,3%).

En promedio, durante 2019, quienes realizan la gestión en comunicación y relaciones públicas han completado 66 días de capacitación al año. Son en empresas privadas y organizaciones estatales donde dedican más tiempo al desarrollo personal en comparación con sus colegas de otro tipo de organizaciones.

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Contacto Investigadores Principales

PhD. Alejandro Álvarez-Nobell | Universidad de Málaga (España) |
PhD. Juan-Carlos Molleda | University of Oregon (USA) |

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